Alleen door carrièredoelen op de lange termijn te stellen kunnen verkopers, accountmanagers en commercieel leiders excelleren. Veerkracht is dan de capaciteit om creatief om te kunnen gaan met de uitdagingen en tegenslagen die horen bij het nastreven van dergelijke doelen.
Met veerkracht kan een verkoper, accountmanager en commercieel leider nieuwe commerciële uitdagingen daadkrachtiger tegemoet treden. Succesvolle verkopers, accountmanagers en commercieel leiders worden battle hardened als ze stapsgewijs uitdagingen overwinnen en daardoor meer sales genereren. Dit wordt ook wel small winsgenoemd die vervolgens gevoelens van geluk en zelfverzekerdheid opwekken.
Wil je meer weten over hoe wij geluk interpreteren?
Veerkrachtige leiders bouwen aan hun eigen merk. Merken hebben een placebo-effect op klanten: concreet verkrijgt de commercieel leider de reputatie een creatieve probleemoplosser te zijn en klanten verwachten dus van de commercieel leider dat die hun problemen kan herkennen en oplossen.
Veerkracht kun je echter UITSLUITEND ontwikkelen door daadwerkelijk tegenspoed of uitdagingen te ervaren, no pain no gain! Verkopers, accountmanagers en commercieel leiders moeten ondermeer omgaan met afwijzingen van klanten, ze moeten durven te acquireren of uitdagende projecten bij key accounts op te zetten.
Veerkracht bestaat uit zowel het ombuigen van denk- en gevoelsprocessen als het maken van verbindingen in de hersenen. Daarbij geldt: use it or lose it. Succesvolle verkopers, accountmanagers en commercieel leiders zoeken daarom strategische accounts op om hun problemen op te lossen, want deze projecten zijn uitdagender en daar kunnen ze uiteindelijk meer van leren. Deze verworven expertise toepassen op andere klanten of projecten noemen we kennisbrokering.
Commercieel leiderschap, carrièredoelen stellen, veerkracht ontwikkelen, kennisbrokering en een eigen merk ontwikkelen met placebo-effecten op klanten zijn dé kernbegrippen van de ExploreMe Mindset.
Onder Mindset verstaan we dat we je een denkkader of frame aanreiken, gebaseerd op jarenlang wetenschappelijk onderzoek, zodat je anders kijkt naar jezelf als verkoper, accountmanager of commercieel leider en dat inspireert en motiveert je dan om specifieke commerciële vaardigheden te ontwikkelen zodat je meer omzet genereert bij je klanten en accounts.
Willem Verbeke is medeoprichter en mede eigenaar van Professional Capital. Hij ontwikkelde het ExploreMe.eu model dat als leidraad dient voor coaching en training van Professionals. Als trainer leidde Verbeke meer dan 7000 professionals in marketing en sales. Hij is medeoprichter van de SalesMBAin1Day.
Willem Verbeke studeerde wijsbegeerte aan de Universiteit van Gent en studeerde af op het werk van Ludwig Wittgenstein. Hij promoveerde in educational psychology aan de University of Pennsylvania, Philadelphia, USA. Sinds 1986 was hij verbonden aan de Erasmus School of Economics, Rotterdam en werd hij van 1999 tot 2020 buitengewoon hoogleraar in Sales en Account management.
Van 2020 tot 2024 was hij emeritus professor aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam. Verbeke volgde ook korte opleidingen aan de Harvard University, Erasmus MC, Case Western Reserve University en University of California at Irvine. Voorts liep hij 9 keer de marathon van Rotterdam.
